Política de Garantías
Genéricos y Ópticas de Similares S.A de C.V

Nuestro deseo es ayudarle, para que usted vea lo mejor posible.

Los lentes, son auxiliares de gran utilidad, para lograr nuestro propósito de servirle mejor.

Estos lentes son graduados de forma individual, para uso personal, ya que es muy difícil que los lentes se adapten exactamente a las necesidades visuales de diferentes personas.

La fabricación de estos lentes se realiza en diferentes tipos, modelos, y materiales por lo que, de acuerdo a los gustos y necesidades del cliente, pueden ser de mayor o menor resistencia al uso cotidiano.

Recomendándose algunos modelos para uso delicado (oficina) y otros modelos para uso más rudo acuerdo a las actividades del usuario.  En Genéricos y Ópticas de Similares S.A de C.V, le ofrecemos las siguientes garantías:

1.- Defectos de fabricación Tendrá usted hasta 90 días a partir de la entrega, para cambio o reparación de lentes por defectos de fabricación. En lentes de contacto no aplican las garantías.

2.-Adaptación (graduación) Deseamos que tenga una visión confortable y adecuada, por lo que le recomendamos que se realice el examen de la vista, siempre en las mejores condiciones de salud, con cifras de glucosa, colesterol, y presión arterial dentro de los estándares considerados como normales, de no ser así la graduación de los lentes puede ser diferente a la que usted necesita en condiciones normales. Si se cumplió con los requisitos anteriores Genéricos y Ópticas de Similares S.A de C.V, realizara los cambios necesarios en la graduación y cambiara sus lentes, si lo reporta dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega, esto cubre solo los exámenes realizados por Genéricos y Ópticas de Similares S.A de C.V.

No garantizamos la graduación de trabajos que no fueron recogidos dentro de los 30 días después de la fecha programada para su entrega. El dinero que usted aporto como anticipo, cubre parte de los costos necesarios para la fabricación de sus lentes, por lo que, si usted cancela su compra en ningún caso se devolverá el dinero anticipado. Gracias por su compra esperamos atenderle cada vez mejor.

3.-Daños por mal uso Esta garantía no cubre daños ocasionados por accidentes, caídas, mal uso, aplicación excesiva de fuerza en el manejo de los lentes, ni cubre danos por negligencia o descuido. Tampoco cubre rupturas de armazones por mal uso.

Nota: en todos los cambios o reparaciones por “garantía” es necesario presentar documento que acredite la compra, expedido por Genéricos y Ópticas de Similares S.A de C.V.